Conditions Générales de Vente
Par le présent site internet www.almafleurs.com, Alma Atelier Floral met en vente et envoie des créations florales et des objets de décoration en France et en Europe.
Les présentes CGV et d’utilisation s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par l’entreprise Alma Atelier Floral auprès de consommateurs, sur le site internet www.almafleurs.com
Ces conditions générales de vente et d’utilisation sont accessibles à tout moment sur le site internet www.almafleurs.com et prévaudront, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Alma Atelier Floral se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification, les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande seront appliquées. Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société a responsabilité limité Alma Atelier Floral.
Article 2 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le Site.
La société à responsabilité limité Alma Atelier Floral se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Quand le client prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés.
Article 3 – Commande d’achat
L’acheteur peut passer commande sur le site Internet www.almafleurs.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande de l’acheteur.
La société à responsabilité limité Alma Atelier Floral se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 - Validation de votre achat
Toute commande figurant sur le site Internet www.almafleurs.com suppose l'adhésion aux présentes CGV. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
L’Acheteur déclare en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Article 5 – Règlement
Le fait de valider la commande implique pour l’acheteur l'obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé, en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet le numéro de sa carte, ainsi que sa date de validité et son code de sécurité. Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement annulée.
Article 6 - Disponibilité
Les produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.almafleurs.com et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, le Vendeur vous en informera par mail. Les produits étant naturels, la forme, la taille et la couleur des produits peut différer légèrement. Dans le cas d’une rupture temporaire sur un ou plusieurs des articles commandés, Alma Atelier Floral peut remplacer un article par un produit équivalent très proche mais dont certaines caractéristiques peuvent être différentes.
Dans le cas d’une rupture définitive, Alma Atelier Floral prendra l’initiative de vous livrer si possible un article équivalent sans supplément de prix ou à un prix inférieur si le produit est de catégorie inférieure. Si Alma Atelier Floral n’est pas en mesure de livrer au client un article de substitution, le compte sera crédité du montant correspondant à l’article indisponible.
Article 7 – Livraison
Les frais de port sont indiqués dans une rubrique spécifique « Livraison » accessible sur l’espace de vente. Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client spécifie lors de la validation de sa commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Article 8 – Garantie
Chaque produit est confectionné à la main, dans notre boutique à Paris.
Selon les arrivages de fleurs ou les quantités de matières premières en stock au moment de la commande, le rendu peut être différent et toutes les créations sont uniques. Les photographies ne sont donc pas contractuelles.
Conformément à la loi, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Le vendeur rembourse l’Acheteur si les articles reçus sont défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée.
Les réclamations, doivent s'effectuer par mail à atelier@almafleurs.com dans un délai de 14 jours maximum suivant la livraison.
Article 9 – Responsabilité
La société à responsabilité limité Alma Atelier Floral ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 10 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.almafleurs.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société à responsabilité limité Alma Atelier Floral. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV.
Article 12 - Données personnelles
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur cette page
Politique de Remboursements
RETOURS
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour nous renvoyer les produits qu'il ne souhaite pas garder. Ces produits doivent être dans leur état d'origine.
Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse atelier@almafleurs.com en indiquant votre numéro de commande, la liste des produits que vous souhaitez renvoyer ainsi que le motif de retour.
Alma Atelier Floral procédera au remboursement (en déduisant les frais de livraison) en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale. Les frais de retour demeurent à la charge du client.
Le retour de votre colis se fera par le même transporteur que celui que vous avez sélectionné pour votre expédition, dont Colissimo.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours, après réception et vérification des produits retournés. Le remboursement s'effectuera sur le même moyen de paiement que celui utilisé au moment de l'achat.
ÉCHANGES
Nous ne proposons pas d'échange. Si vous ne souhaitez pas garder vos produits, n'hésitez pas à nous écrire sur atelier@almafleurs.com afin de procéder à un retour.